Última actualización: 05 de marzo de 2025
La presente Política de Privacidad (en lo sucesivo, el “Aviso de Privacidad”) describe las prácticas de recopilación, uso, almacenamiento, protección y divulgación de datos personales por parte de SALES FIX MEXICO S.A.S. de C.V. (operadora de la plataforma Payhob), en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Este Aviso es de aplicación tanto para los usuarios de la plataforma Payhob como para los datos personales de terceros que dichos usuarios ingresen en la plataforma con motivo del uso del servicio.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SALES FIX MEXICO S.A.S. de C.V., que opera bajo el nombre comercial "Payhob".
(Aquí se podría indicar el domicilio fiscal de la empresa).
2. Datos Personales Recabados
Payhob podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos de identificación
- Nombre completo del usuario (y/o nombre comercial de la empresa).
- Razón social, RFC (Registro Federal de Contribuyentes), CURP (si aplica).
- Identidad de representante legal (en caso de personas morales).
- Documentos de identificación oficiales (credencial de elector, pasaporte, poder notarial, entre otros).
2.2. Datos de contacto
- Correo electrónico, número telefónico.
- Domicilio fiscal y/o comercial y, en su caso, domicilio personal.
2.3. Datos fiscales y financieros
- Régimen fiscal, historial de facturación, datos de cuentas y transacciones financieras.
- Nota: Payhob no almacena datos de tarjetas bancarias.
2.4. Credenciales y datos de autenticación fiscal
- Certificado de Sello Digital (CSD), contraseñas fiscales, e.firma, CIEC del SAT.
2.5. Datos de uso de la plataforma
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, logs, cookies y tecnologías de seguimiento.
2.6. Datos de terceros proporcionados por el Usuario
- Información de clientes para la emisión de facturas (nombre, RFC, domicilio, etc.).
3. Finalidades del Tratamiento
3.1. Finalidades primarias
- Prestación del servicio: Generación y emisión de CFDI conforme a la legislación fiscal mexicana.
- Integración con procesadores de pago: Automatización de facturación a partir de plataformas como Stripe o PayPal.
- Administración de la cuenta y soporte: Envío de confirmaciones, alertas, respuestas a solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Envío de CFDI al SAT y conservación de registros.
- Mejora del servicio: Análisis de datos de uso para optimización de la plataforma.
3.2. Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso)
- Mercadotecnia y promoción: Envío de boletines, ofertas, invitaciones a eventos.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento se basa en:
- Relación jurídica: Aceptación de los Términos y Condiciones.
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y LFPDPPP.
- Consentimiento del titular: Expreso para datos sensibles y finalidades secundarias.
5. Confidencialidad y Medidas de Seguridad
5.1. Cifrado de datos sensibles
- Cifrado con AES-256 y transmisiones mediante HTTPS (SSL/TLS).
5.2. Control de acceso y autenticación
- Acceso limitado a personal autorizado bajo el principio de “need-to-know”.
5.3. Firewalls y monitoreo
- Protección de servidores con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
6.1. Requisitos de la solicitud
- Nombre y medio de contacto.
- Documento de identidad.
- Descripción de los datos y derechos ARCO que desea ejercer.
7. Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales
El Usuario puede solicitar la limitación del uso de sus datos para finalidades promocionales.
8. Transferencias de Datos Personales
8.1. Transferencias sin consentimiento
- Mandato legal: SAT, autoridades judiciales o administrativas competentes.
- Proveedores de servicios: PAC, servicios de almacenamiento en la nube.
8.2. Transferencias con consentimiento
- Se informará y solicitará autorización expresa al Usuario.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, 5 años para CFDI).
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Payhob utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, entendiendo que esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
11. Menores de Edad
Los servicios de Payhob no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Payhob se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través del sitio web payhob.com o por correo electrónico.
13. Contacto
Para dudas sobre el Aviso de Privacidad:
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en la Ciudad de México.
El Usuario, al utilizar la plataforma Payhob, acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.